Cette formation prépare aux métiers de la médiation sociale en développant des compétences en gestion des conflits, communication et accompagnement des publics. L’agent.e de médiation intervient dans divers environnements (transports, quartiers, espaces publics) pour faciliter le dialogue, prévenir les tensions et informer les usagers sur leurs droits et services. Ce parcours permet d’obtenir une certification reconnue pour exercer dans les domaines de la prévention et du lien social.
-Taux de réussite : 100%
-Taux de satisfaction : 98%
